Là một graphic desginer, một trong những việc quan trọng nhất mà mình phải đối diện trong cả sự nghiệp là thuyết phục khách hàng nói đồng ý với những ý tưởng và thiết kế của mình. Đôi khi bạn rất nản chí khi phải những khách hàng rất khó khăn trong việc lựa chọn và chỉnh sửa thiết kế của mình, và bạn cảm thấy rất khó thuyết phục họ ?. Ví dụ ta sẽ nói “Đúng rồi, ý kiến của anh/chị rất hay và sáng tạo, nó thể hiện được sự đột phá mạnh mẽ, nhưng tôi nghĩ chúng ta cần một thiết kế mang tính bền vững vì…” Cách này giúp cho khách hàng cảm thấy được tôn trọng và cũng làm cho ý tưởng thiết kế của mình trở nên giá trị và phù hợp hơn trong suy nghĩ của khách hàng. Dưới đây là 5 cách hữu dụng mà bạn có thể sử dụng để thuyết phục khách hàng thích tác phẩm của mình.
Thay vì phê bình hoặc phản bác ý kiến của khách hàng, hãy sử dụng kiểu góp ý tích cực để lái ý kiến của khách hàng theo hướng mà mình muốn, mỗi khi bạn gặp một ý kiến không hay từ khách hàng, ta sử dụng phương pháp “Ý kiến của anh/chị rất hay… nhưng…”. Có thể bạn đang lãng phí thời gian vào việc giải thích các khái niệm chuyên ngành trong thiết kế của mình, nhưng sự thật là khách hàng chỉ quan tâm vào việc thiết kế hay in ấn đó sẽ mang lại lợi ích gì trong việc kinh doanh. Vấn đề là làm sao để khách hàng đồng ý với thiết kế của bạn và đáp ứng được những yêu cầu kinh doanh của họ. Thậm chí trong thiết kế đồ họa, cách bạn trình bày tác phẩm và ý tưởng đóng vai trò tối quan trọng trong việc thuyết phục khách hàng.
Vì nói chuyện và thuyết phục khách hàng là một phần tối quan trọng nếu bạn muốn trở thành một graphic designer thực sự. Thiết kế để thuyết phục khách hàng thích tác phẩm của mình. Mối quan hệ khách hàng và designer luôn luôn là mối liên hệ 2 chiều khi mà khách hàng cũng muốn chia sẽ quan điểm của mình. Thay vì chú trọng vào các yếu tố trang trí trên thiết kế của mình, hãy giải thích lợi ích kinh doanh trong ý tưởng của bạn cho khách hàng.
Vì thế, bạn nên đi thẳng vào vấn đề và giải thích với khách hàng ý tưởng của mình sẽ giúp hình ảnh thương hiệu của họ tốt hơn như thế nào. Hãy thử nhìn nhận vấn đều theo một hướng khác, bạn sẽ dễ dàng làm cho khách hàng gật đầu đồng ý với những thiết kế của mình. Có rất nhiều loại khách hàng khác nhau mà bạn sẽ gặp phải trong sự nghiệp của mình. Hãy giải thích cho khách hàng biết vì sao ý kiến của họ có phù hợp hay không, có thể họ sẽ đổi ý hoặc không, nhưng sẽ đánh giá bạn là một chuyên gia và tin tưởng vào bạn hơn.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét